Regulamin Ośrodka Wypoczynkowego

1. Postanowienia ogólne

• Regulamin określa prawa i obowiązki Gości oraz zasady korzystania z infrastruktury Ośrodka.
• Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Gościem a Ośrodkiem.
• Wejście na teren Ośrodka jest płatne zgodnie z aktualnym cennikiem.
• Przebywanie na terenie Ośrodka, korzystanie z jego infrastruktury, wyposażenia i sprzętu bez ważnej rezerwacji, opłaconego pobytu lub biletu wstępu jest zabronione.
• Osoby niezameldowane mogą przebywać na terenie Ośrodka wyłącznie do godziny 22:00.
• Całodobowo na terenie Ośrodka mogą przebywać wyłącznie osoby zameldowane.
• Osoby niepełnoletnie mogą przebywać na terenie Ośrodka wyłącznie pod opieką osób dorosłych.

2. Rezerwacja i zawarcie umowy

• Rezerwacja pobytu następuje poprzez:
  • dokonanie rezerwacji ustnej, pisemnej lub online,
  • potwierdzenie rezerwacji przez pracownika Ośrodka,
  • wpłatę zadatku.
• Wpłata zadatku w wysokości minimum 30% wartości pobytu oznacza zawarcie umowy i akceptację niniejszego Regulaminu.
• Zadatek nie podlega zwrotowi.
• Pozostała część należności za pobyt płatna jest najpóźniej w dniu przyjazdu.
• Niewykorzystanie części pobytu lub usług nie uprawnia do żądania zwrotu należności.
• Gość może przenieść rezerwację na inną osobę po wcześniejszym zgłoszeniu tego faktu Ośrodkowi.

3. Doba hotelowa

• Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 17:00 w dniu przyjazdu i kończy o godzinie 10:00 w dniu wyjazdu. Godziny te mogą zostać elastycznie dopasowane po wcześniejszym uzgodnieniu.
• Przedłużenie pobytu po godzinie 1:00 wymaga wcześniejszej zgody Recepcji.
• Samowolne przedłużenie pobytu może skutkować naliczeniem dodatkowej opłaty zgodnie z cennikiem.

4. Zasady pobytu i korzystania z Ośrodka

• Goście zobowiązani są do przestrzegania przepisów porządkowych, sanitarnych, przeciwpożarowych i BHP.
• Goście ponoszą pełną odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone przez siebie, dzieci, osoby odwiedzające lub zwierzęta.
• Wszelkie uszkodzenia, awarie i usterki należy niezwłocznie zgłaszać Recepcji.
• Goście zobowiązani są do zachowania należytej staranności przy korzystaniu z wyposażenia Ośrodka.
• Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wartościowe pozostawione w domkach, pojazdach lub na terenie Ośrodka.
• Parking na terenie Ośrodka jest niestrzeżony.
• Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę pojazdów i rzeczy w nich pozostawionych.

5. Cisza nocna i zasady współżycia społecznego

Wysoki sezon:

• od niedzieli do czwartku cisza nocna obowiązuje w godzinach 22:00–8:00,
• w piątki i soboty cisza nocna obowiązuje w godzinach 00:00–9:00.

W niskim i średnim sezonie Ośrodek może wyłączyć ciszę nocną dla grup zorganizowanych.

Zabrania się:

• zakłócania spokoju i wypoczynku innych Gości,
• głośnego odtwarzania muzyki,
• używania wulgaryzmów,
• zachowań agresywnych i nieprzyzwoitych,
• spożywania alkoholu w sposób zakłócający porządek lub bezpieczeństwo,
• zaśmiecania terenu Ośrodka.

Osoby zakłócające porządek mogą zostać zobowiązane do opuszczenia terenu Ośrodka bez zwrotu kosztów pobytu.

6. Zakaz palenia i bezpieczeństwo pożarowe

• W domkach, pokojach i innych zamkniętych pomieszczeniach obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu, papierosów elektronicznych i używania otwartego ognia.
• Zabrania się używania jednorazowych grilli.
• Rozpalanie ognisk możliwe jest wyłącznie w miejscach wyznaczonych i po uzyskaniu zgody Recepcji.
• Zabrania się używania własnych urządzeń elektrycznych (urządzeń grzewczych) niebędących wyposażeniem Ośrodka.
• Za złamanie zasad przeciwpożarowych Ośrodek może naliczyć karę porządkową oraz obciążyć Gościa kosztami usunięcia skutków naruszenia.

7. Zwierzęta

• Pobyt zwierząt wymaga wcześniejszego zgłoszenia i uiszczenia opłaty zgodnie z cennikiem.
• Zwierzęta muszą posiadać aktualne szczepienia.
• Psy powinny być prowadzone na smyczy i w kagańcu.
• Właściciel zobowiązany jest do sprzątania po zwierzęciu.
• Zwierzęta nie mogą zakłócać spokoju innych Gości.
• Zabrania się wprowadzania zwierząt na place zabaw, kąpieliska i do punktów gastronomicznych.
• Zwierzęta nie mogą przebywać na łóżkach, kanapach i fotelach.
• Właściciel ponosi pełną odpowiedzialność za szkody i zachowanie zwierzęcia.

8. Kąpielisko

Korzystanie z plaży, molo oraz dostępu do jeziora odbywa się wyłącznie na własną odpowiedzialność Gości. Teren nie jest strzeżonym kąpieliskiem, a Ośrodek nie zapewnia ratownika. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zdarzenia, wypadki lub urazy powstałe w wyniku korzystania z wody. Goście zobowiązani są do zachowania szczególnej ostrożności.

9. Odmowa przyjęcia Gościa i usunięcie z Ośrodka

Ośrodek ma prawo odmówić przyjęcia Gościa, który:

• znajduje się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,
• zachowuje się agresywnie,
• narusza Regulamin,
• podczas wcześniejszego pobytu wyrządził szkody lub zakłócał porządek.

Ośrodek ma prawo usunąć z terenu osoby nieprzestrzegające Regulaminu bez zwrotu kosztów pobytu.

10. Monitoring i ochrona danych osobowych

• Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
• Teren Ośrodka może być objęty monitoringiem wizyjnym oraz monitoringiem dźwięku na Recepcji w celu zapewnienia bezpieczeństwa Gości, pracowników i mienia.

11. Zgoda na wykorzystanie wizerunku

• Wejście na teren Ośrodka oznacza zgodę na nieodpłatne utrwalanie i publikację wizerunku Gości na zdjęciach i filmach wykonywanych podczas pobytu, wyłącznie w celach promocyjnych Ośrodka.
• Osoby, które nie wyrażają zgody na publikację wizerunku, powinny poinformować o tym Recepcję przed rozpoczęciem pobytu.

12. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa.
• Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania.
• Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest w Recepcji oraz na stronie internetowej Ośrodka.